Citrix 사용자 프로파일이 손상되어 Empower에서 기기에 연결할 수 없음 - WKB90393

증상

• 한 명 이상의 사용자가 기기에 액세스할 수 없습니다.
• 이 문제는 모든 프로젝트에 존재합니다.
• 오류: "Could not connect to the requested node."
• 다른 사용자가 정상적으로 액세스하고 작업할 수 있습니다.

환경

• Citrix
• Empower FR5

원인

조사를 통해 사용자가 손상된 Citrix 프로파일을 가지고 있는 것이 확인되었습니다.

수정 또는 해결 방법

문제가 있는 Citrix 프로파일을 다시 생성합니다.

추가 정보

1. DCOM 설정을 확인하고 준수 - WKB52566
2. User Group에 대한 사용자 액세스를 제거하고 다시 부여합니다.
3. 작업 중인 사용자로부터 얻은 모든 프로젝트에 복사 기본 설정을 적용합니다.
4. Empower에서 사용자를 제거하고 다시 생성합니다.