Empower 3 에서 리포트 Signoff 지연 - WKB7733

증상

• Empower에서 리포트를 작성하기 위해 여러 Signoff(예: Signoff1 및 Signoff2)가 필요한 경우, 사용자 A가 Signoff1을 완료하고 로그아웃하고 사용자 B가 Signoff2를 관리하기 위해 로그인하는 경우, Signoff1에 대한 기록이 없거나 잠시 지연이 있습니다.
• 이 문제는 간헐적으로 발생하는 것으로 보고되었습니다

환경

• Empower(모두)

원인

사용자에게 Waters PDF Generator 또는 이후 버전에서 Waters Internal Queue - Do not use printer에 대한 동등한 권한이 없습니다.

수정 또는 해결 방법

1. Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers > Printers and Faxes로 이동합니다. Waters PDF Generator 또는 이후 버전에서는 Waters Internal Queue - Do not use printer 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다(첨부된 스크린샷 참조).
   
2. Security 탭에서 Everyone을 선택하고 사용 가능한 모든 권한에 대해 Allow를 선택합니다.
   
3. CREATOR OWNER에 대해 반복하고 Apply를 클릭한 후 OK를 클릭합니다.
   
4. 모든 Empower 클라이언트 PC에서 이러한 설정을 조정합니다.
5. 또한 Adobe PDF 소프트웨어가 최신 버전이며 모든 Empower 폴더가 바이러스 백신 스캔에서 제외되었는지 확인합니다. Windows Defender 및 Windows 디스크 조각 모음을 비활성화합니다.

추가 정보