Empower Sample Set이 실행 중 중단되고 데이터 수집이 중지됨 -WKB7530

증상

• Sample Set이 실행 중 중단되고 실행이 종료됩니다.
• Message Center에 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
• 동일한 증상으로 두 번 이상 문제가 발생했습니다.
• 컴퓨터 절전 설정이 never로 설정되었습니다.

환경

• Empower
• 이더넷 기기

원인

Windows 방화벽이 활성화되었고 기기 통신에 영향을 미쳤습니다.

수정 또는 해결 방법

Windows 방화벽을 비활성화합니다.

1. Start > Control Panel > Windows Firewall을 클릭하십시오.
2. "Turn Windows Firewall on or off" > "Turn off Windows Firewall"을 클릭합니다.

추가 정보

기기의 LAN 방화벽도 꺼져 있는지 확인합니다. 이를 확인하려면 control panel > windows firewall > advance settings로 이동하십시오. 그런 다음 방화벽 속성을 선택합니다.

각 탭에서 "protected network connections" 옆의 사용자 정의를 선택하고 도메인, 개인 및 공개 프로필에 대해 기기 LAN이 선택 취소되어 있는지 확인합니다.