Empower에서 Sample Set을 실행하는 동안 QDa의 "preparing for injection" - WKB69383

증상

• Empower에서 Sample Set을 실행하는 동안 QDa가 "preparing for injection"에서 멈춥니다.
• Single inject 탭에서 단일 주입을 수행할 수 없습니다.
• 새로운 Sample Set Method를 생성해도 문제가 해결되지 않습니다.
• 시스템과 LAC/E를 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다.

환경

• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC PDA 검출기
• ACQUITY QDa 질량검출기
• Empower 3 엔터프라이즈
• Citrix

원인

Instrument Method 손상, 또는 결함이 있는 LAC/E 네트워크 카드

수정 또는 해결 방법

새 Instrument Method를 생성하거나 LAC/E 네트워크 카드를 교체합니다.

시스템에 UV 검출기를 추가합니다. UV가 추가되면 주입이 정상으로 인덱싱된 것입니다.

추가 정보