Citrix를 통해 액세스할 경우 Empower Run Samples 창에서 Agilent 7890 GC 제어판을 이용할 수 없음 - WKB67463

증상

• Agilent 7890 GC 제어판이 LAC/E 32에 직접 연결된 경우 Empower Run Samples에서 사용할 수 있습니다.
• Citrix를 통해 Run Samples에 연결할 때에는 Agilent 7890 GC 제어판을 이용할 수 없습니다.
• 일부 사용자는 LAC/E 32에서 Run Samples의 제어판을 볼 수 있지만 Citrix 서버를 통해서는 볼 수 없습니다.

환경

• Empower 3 엔터프라이즈
• Citrix
• Agilent 7890 GC
• Agilent 7890 Instrument Control Framework 3.1

원인

DCOM 설정 및 로컬 보안 정책이 모든 Empower 사용자 및 그룹에 대해 설정되지 않았습니다.

수정 또는 해결 방법

모든 Citrix 서버에 Empower User 그룹을 추가하고 참조 문서 715005266KO 개정판 B, 71페이지("설치 중 DCOM 설정 및 권한 설정")에 따라 적절한 권한을 부여합니다.

추가 정보

설정 및 업그레이드 안내서(715005266/개정판 B) 링크:

https://www.waters.com/waters/support.htm?lid=134948873&cid=511442&type=USRM