오류: Method download failed because module is offline! - WKB64654

증상

• Agilent LC 실행 시 Empower Message Center에 "Method download failed because module is offline!"이라는 오류 메시지가 표시됩니다.
• Agilent LC 기기 내부 통신 오류
• Agilent LC 기기 모듈이 일시적으로 오프라인 상태가 됩니다.

환경

• Empower 3
• ICF 3.2 이상 버전
• Agilent LC

원인

알 수 없음. CRI-1312가 제기되었습니다.

수정 또는 해결 방법

Agilent는 ICF Support Layer v3.2의 상단에 설치할 수 있는 ICF 2.6 Update 2에서 문제가 최소화되었다고 생각합니다.

추가 정보

고객이 ICF 2.6 Update 2 이상 버전에서 이 문제를 경험할 경우, 추가 조사를 위해 Field의 로그 파일을 제공해야 합니다.
필요한 로그는 InstrumentServer Logs 및 ICS 로그입니다. 로그 수집 방법에 대해서는 WKB75196을 참조하십시오.