Windows 운영 체제에서 로그 아웃할 때 "Instrument failure"가 발생함 - WKB61802

증상

• Windows 운영 체제에서 로그 아웃할 때 "Instrument failure"가 발생합니다.
• 데이터가 수집되지 않습니다.

환경

• Empower 퍼스널워크스테이션

원인

Empower 응용 프로그램 서비스를 포함한 Windows 사용자 실행 서비스는 사용자가 운영 체제를 종료할 때 종료됩니다.

수정 또는 해결 방법

Empower 퍼스널을 설치하는 도중 Sample Set 실행을 활성화할 때 Windows에서 로그 아웃하지 마십시오.

추가 정보

빠른 사용자 전환도 유사한 결과를 가져올 수 있습니다. KCS WKB2017을 참조하십시오.