오류: Instrument failure in Empower message center(Empower Message Center의 기기 오류) - WKB5898

증상

• Empower Message Center에서 "Instrument failure"라는 오류가 나타납니다.
• Empower Node properties status에서 모든 기기가 "No"로 표시됩니다.
• 컴퓨터 및 시스템을 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다.
• LAC/E의 Waters Service가 실행 중입니다.
• Instrument LAN에서 Ping을 수행하고 응답을 받을 수 있습니다.
• 연결된 기기를 ping할 수 없습니다.
• 연결된 모든 기기의 Waters DHCP가 비어 있습니다.

환경

• Empower
• 클라이언트 서버
• 이더넷 기기

원인

Windows 방화벽이 Instrument LAN과의 통신을 차단합니다.

수정 또는 해결 방법

Windows Firewall을 비활성화합니다(Start > Control Panel > Windows Firewall > Windows Firewall on or off > Turn off Windows Firewall).

다른 보안 소프트웨어가 통신을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.

추가 정보

Instrument LAN 연결이 활성화되었는지 확인합니다.