Empower에서 LAC/E32에 연결할 때 COM 연결 실패 - WKB50504

증상

• Empower에서 LAC/E32에 연결할 때 COM 연결을 설정할 수 없습니다
• Run Samples에 액세스할 때 서버가 사용 중입니다
• LAC/E에 연결할 때 "ICS repair status" 메시지가 표시됩니다
• ICS Companion Service가 시작을 시도하는 중 멈춥니다
• WatersService 서비스는 "automatic"으로 설정되었음에도 불구하고 시작되지 않습니다
• WatersService를 시작하려고 할 때 "Windows could not start the WatersService on local Computer. Error 1068: The dependency service or group failed to start" 오류 메시지가 표시됩니다

환경

• Empower 엔터프라이즈

원인

ICS Companion Service가 시작되지 않았기 때문에 WatersService를 시작할 수 없습니다.

수정 또는 해결 방법

1. ICS Companion Service 문제를 해결합니다(KCS 50170 참조).
2. LAC/E32를 재부팅합니다.
3. ICS Companion Service 및 WatersService가 모두 시작되었는지 확인합니다.
4. 서비스가 시작되지 않으면 크로마토그래피 시스템을 삭제하고 다시 생성합니다.
5. 필요한 경우 ICS 드라이버 팩을 다시 설치합니다.

추가 정보

오류 1053도 이와 관련이 있을 수 있습니다.