Empower Inventory Data Collector에서 Test Empower Connection이 실패함 - WKB45957

증상

• Inventory Data Collector에서 "Test Empower Connection"를 클릭하면 "Database connection failed! Please check the parameters" 오류 대화 상자가 나타납니다.

환경

• Empower Inventory Data Collector(EIV)

원인

Oracle 파라미터 service_names가 예상 포멧을 갖추고 있지 않습니다.

Empower Inventory Data Collector는 Oracle 파라미터 service_names가 xxxx.xxxxx 포멧을 갖출 것으로 기대합니다. 일반적으로 databasename.hostname입니다.

수정 또는 해결 방법

1. 예상된 포멧을 따르는 Oracle 파라미터 service_names에 대해 추가 항목을 작성합니다.

추가 정보

포트 38038은 Data Collector에서 사용됩니다.

Data Collector 로그는 C:\ProgramData\DataCollectorLogs 경로에서 찾을 수 있습니다.

Waters 기술 지원부에 지원을 요청하십시오.