Citrix 환경에서 Empower 3의 성능이 저하됨 - WKB4412

증상

• Empower 사용자는 크로마토그램 시스템을 선택하고 "Checking System Usage" 메시지가 표시되면 성능 저하를 느낄 수 있습니다.

환경

• Empower 3
• 2 Citrix 서버(정기적 재시작 빈도 없음)

원인

Citrix 서버에서 실행되는 Aux 프로세스가 CPU 리소스를 과도하게 사용하고 있습니다.

수정 또는 해결 방법

1. Windows Task Manager에 표시되는 불필요한 Aux 프로세스를 수동으로 끝내거나 Citrix 서버를 다시 시작합니다.

추가 정보

Citrix 서버와 Empower 데이터베이스 서버 사이어ㅔ 트래픽 과부하가 있는지 확인합니다.