Empower에서 수집을 수행하는 동안 "Instrument failure - End of run wait timed out at xxx.xx seconds. No reply from ACQ-rQSMSerialNumber"가 표시됨 - WKB264758

증상

• Empower에서 수집하는 동안 "Instrument failure - End of run wait timed out at xxx.xx seconds. No reply from ACQ-rQSM#SerialNumber"가 표시됩니다.

환경

• Empower 3 엔터프라이즈
• Waters Driver Pack 2021 및 2022
• ACQUITY Arc Solvent Manager QSM-R

원인

Waters는 현재 이러한 문제를 조사하고 있으며 CRI-5107로 문서화했습니다. 압력 채널이 ACQUITY Arc 시스템에서 활성화되면 "Instrument failure - End of run wait timed out at xxx.xx seconds." 오류가 표시되면서 샘플 세트 시퀀스가 중단됩니다.

수정 또는 해결 방법

초기 조사 결과, Instrument Method에서 압력 채널이 활성화되면 압력 채널 데이터를 수집하지 않고 Sample Set가 중단되는 것으로 확인되었습니다. Waters는 정확한 근본 원인을 파악하기 위해 이 문제를 계속 조사하므로 Instrument Method에서 압력 채널을 활성화하지 않는 것이 좋습니다.

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