Citrix 기반 Empower 프로세싱 및 보고가 작동하지 않음 - WKB25536

증상

• Citrix 세션을 사용할 때 결과 프로세싱이 작동하지 않습니다.
• Citrix 세션을 사용할 때 Report Publisher가 열리지 않습니다.
• Empower LAC/E32 또는 클라이언트를 사용할 때 결과 프로세싱이 작동합니다.

환경

• Empower3 FR4
• Windows Server 2012
• Citrix XenApp v7.6
• Citrix Receiver v4.10

원인

분석에 따르면 원인은 Citrix 서버의 인쇄 하위 시스템 문제입니다.

수정 또는 해결 방법

• Citrix 서버를 재부팅합니다.

     또는

• Citrix 서버의 PrintIsolationHost 프로세스를 종료합니다.

추가 정보

여기에서 지정된 임의의 옵션을 구현하기 전에 먼저 Waters 기술 지원부/GSS에 문의하십시오. 이러한 작업을 수행하면 Citrix 서버의 모든 사용자 세션에 영향을 줄 수 있습니다.