Empower의 Review 창에서 "Data Missing" 오류 메시지가 표시됨 - WKB16718

증상

• 모든 클라이언트의 사용자가(Review 창에서)데이터 검색을 시도할 경우 크로마토그램 창에 "Data Missing" 메시지가 표시됩니다.
• 현재 수집 중인 새로운 데이터는 버퍼링되지 않습니다; 파일 서버에 저장 중입니다.
• Configuration Manager > View > Manage Raw Data Files에서 파일 서비스와 파일 공유가 모두 유효합니다.
• UNC 경로(\\servername\sharename)를 통해 보는 경우 파일 서버에 폴더나 파일이 표시되지 않지만 드라이브 문자(예: E:\Projects)를 통해 보는 경우 모든 폴더와 파일이 표시됩니다.
• 공유에 대한 사용 권한이 올바르게 설정됩니다.
• Empower 관리자로 기록된 새 프로젝트를 만들 수 없습니다.

환경

• Empower 2
• Empower 3

원인

공유에 대해 알 수 없는 문제가 발생합니다.(공유에 대한 사용 권한이 올바르게 설정됩니다.)

수정 또는 해결 방법

이전 공유를 삭제하고 같은 이름 및 권한을 가진 새론운 공유를 생성합니다.또는 원본 데이터 공유에서 Everyone 계정에 Full Control 권한을 추가하고 테스트합니다.

추가 정보