ACQUITY UPLC FLR 검출기가 Empower 에서 통신을 잃음 - WKB126084

증상

• ACQUITY UPLC FLR 검출기가 Empower 에서 통신을 잃음
• ACQUITY UPLC FLR이 DHCP에 채워짐
• ACQUITY UPLC FLR 검출기의 IP 주소를 핑(ping)할 수 있습니다
• ACQUITY UPLC FLR 검출기가 Node Properties에서 Yes로 표시됩니다.
• Run Samples 창에서 ACQUITY UPLC FLR 검출기 제어판이 비어 있습니다

환경

• ACQUITY UPLC FLR
• Empower 3
• Feature Release 5
• Driver Pack 2019 개정판 2

원인

바이러스 백신이 통신을 차단하고 있습니다.

수정 또는 해결 방법

1. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하고 검출기와 컴퓨터를 재부팅합니다.
2. Run Samples(샘플 실행) 창에서 검출기가 제대로 통신하고 있는지 확인합니다.
3. 바이러스 백신을 다시 켜고 WKB16341에 따라 바이러스 백신 제외를 설정합니다.

추가 정보