Empower에서 Citrix를 통해 프로세스를 수행할 수 없음 - WKB109772

증상

• Citrix를 통해 Empower에 로그인할 때 프로세스 실패
• 물리적 클라이언트에서 프로세스 가능
• 모든 사용자에게 유사한 증상이 발생합니다
• 프로세싱 서버 모니터 화면에 작업이 없는 것 같습니다

환경

• Empower 3 엔터프라이즈
• Citrix

원인

알 수 없음

수정 또는 해결 방법

1. 모든 사용자를 Empower에서 로그아웃합니다.
2. Citrix 서버에서 Task Manager를 열고 Details 탭을 엽니다.
3. ProcSrvr.exe 및 Procmon.exe를 중지합니다.
4. Citrix를 통해 Empower에 다시 로그인하고 프로세스를 수행할 수 있는지 확인합니다.

추가 정보